Termini e condizioni di servizio

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Articolo 1 – Informazioni generali

Il presente sito web è gestito con il nome commerciale Valentina Moretti.

I termini "noi", "nostro" e "negozio" si riferiscono a Valentina Moretti.

Utilizzando il sito o acquistando un prodotto, l'utente accetta le presenti condizioni di servizio, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.

Il nostro negozio utilizza la piattaforma di commercio elettronico Shopify.

Contatto: info@valentinamorettii.com

Articolo 2 – Condizioni di utilizzo del negozio

Utilizzando il sito, l'utente dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti online.

È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o contrarie alla normativa applicabile.

È inoltre vietato trasmettere virus, software dannosi o altri contenuti che possano compromettere la sicurezza del sito.

Articolo 3 – Prodotti e disponibilità

Valentina Moretti propone articoli di moda e abbigliamento attraverso il proprio negozio online.

Ci impegniamo a presentare i prodotti con descrizioni, immagini e informazioni il più possibile accurate.

Le tonalità dei colori possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti può variare in funzione delle scorte.

Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, informeremo il cliente e proporremo una soluzione conforme alla normativa applicabile, incluso il rimborso quando dovuto.

Articolo 4 – Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito nella valuta visualizzata durante l'acquisto.

Eventuali imposte, spese aggiuntive e costi di spedizione applicabili vengono comunicati prima della conferma dell'ordine.

I pagamenti vengono gestiti attraverso i metodi disponibili al checkout.

Valentina Moretti può modificare i prezzi dei prodotti per gli acquisti futuri, senza alterare il prezzo di ordini già conclusi, salvo i casi consentiti dalla legge.

Articolo 5 – Ordini e conferma d'acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve fornire informazioni corrette e complete.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverà una comunicazione di conferma all'indirizzo email indicato.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, fermo restando l'obbligo del venditore di adempiere ai propri doveri contrattuali.

In caso di problemi relativi all'ordine, il cliente può contattarci all'indirizzo:

info@valentinamorettii.com

Articolo 6 – Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 3–10 giorni lavorativi.

I tempi di trasporto variano in base alla destinazione e al servizio logistico utilizzato.

Per l'Italia e gli altri Paesi europei, il tempo di trasporto stimato è di 7–14 giorni lavorativi dopo la spedizione.

Le tempistiche sono indicative e non pregiudicano i diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

Le informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.

Articolo 7 – Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Valentina Moretti offre inoltre una politica commerciale di reso fino a 30 giorni dalla ricezione, alle condizioni indicate nella Politica di reso.

Le spese dirette dei resi ordinari sono a carico del cliente, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

Le restituzioni vengono gestite attraverso il nostro centro logistico in Asia.

Le istruzioni e l'indirizzo di restituzione sono comunicati dal servizio clienti.

Articolo 8 – Rimborsi

I rimborsi vengono gestiti secondo la nostra Politica di rimborso.

Nei casi di esercizio del diritto legale di recesso, il rimborso viene effettuato entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Il venditore può differire il rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova della loro rispedizione, nei casi consentiti dalla legge.

Articolo 9 – Garanzia legale di conformità

I prodotti acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di difetti di conformità, il consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i relativi presupposti.

Le presenti condizioni non limitano né escludono i diritti inderogabili dei consumatori.

Articolo 10 – Accuratezza delle informazioni

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni relative ai prodotti, ai prezzi e alle promozioni.

Qualora vengano rilevati errori materiali o informazioni inesatte, provvederemo a correggerli.

Eventuali modifiche a ordini già effettuati saranno gestite nel rispetto dei diritti del cliente e della normativa applicabile.

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, elementi grafici e materiali originali, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione o l'utilizzazione non autorizzata dei contenuti protetti, salvo nei casi consentiti dalla legge.

Articolo 12 – Strumenti e servizi di terze parti

Il nostro negozio può utilizzare strumenti e servizi forniti da soggetti terzi, tra cui piattaforme di pagamento, sistemi logistici e applicazioni integrate con Shopify.

L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto a condizioni e informative specifiche.

I diritti del consumatore nei confronti del venditore restano invariati.

Articolo 13 – Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi di terze parti.

Non controlliamo necessariamente il contenuto dei siti esterni e invitiamo gli utenti a consultare le rispettive condizioni e informative.

Articolo 14 – Recensioni e contenuti degli utenti

Gli utenti che pubblicano recensioni o altri contenuti sono tenuti a rispettare la legge e i diritti di terzi.

Non sono ammessi contenuti offensivi, diffamatori, fraudolenti o che violino diritti di proprietà intellettuale.

Ci riserviamo di moderare i contenuti nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Articolo 15 – Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali degli utenti è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

I dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle altre disposizioni applicabili.

Articolo 16 – Usi vietati

È vietato utilizzare il sito per:

• Commettere attività fraudolente o illecite.

• Violare diritti di proprietà intellettuale.

• Diffondere virus o programmi dannosi.

• Raccogliere illecitamente dati personali.

• Tentare di compromettere la sicurezza del negozio.

• Pubblicare contenuti illegali, minacciosi o discriminatori.

• Interferire con il normale funzionamento dei servizi.

In caso di violazioni, potranno essere adottate misure proporzionate, nel rispetto della normativa applicabile.

Articolo 17 – Limitazione di responsabilità

Valentina Moretti si impegna a garantire il corretto funzionamento del negozio online e la conformità dei prodotti venduti.

Possono verificarsi temporanee interruzioni tecniche, operazioni di manutenzione o problemi indipendenti dal nostro controllo.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del venditore nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge.

Articolo 18 – Modifiche al servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare il sito, modificare le collezioni e introdurre nuove funzionalità.

Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti dai clienti in relazione ai contratti conclusi.

Articolo 19 – Validità delle disposizioni

Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi, nei limiti consentiti dalla legge.

Articolo 20 – Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono soggette alla normativa applicabile ai rapporti contrattuali e alla vendita online.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea restano salve le tutele inderogabili previste dalla legislazione del Paese di residenza.

Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori e competenza giurisdizionale.

Articolo 21 – Comunicazioni commerciali

Valentina Moretti può inviare comunicazioni promozionali tramite email o altri canali soltanto quando sussiste una valida base giuridica.

Quando è richiesto il consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La ricezione di comunicazioni promozionali non costituisce una condizione necessaria per effettuare acquisti.

Articolo 22 – Modifiche ai termini e condizioni

Valentina Moretti può aggiornare periodicamente le presenti condizioni.

Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno secondo la normativa vigente, senza modificare unilateralmente i diritti derivanti da contratti già conclusi.

Articolo 23 – Informazioni di contatto

Per domande relative agli ordini, ai prodotti, ai resi o alle presenti condizioni:

Valentina Moretti
Email: info@valentinamorettii.com

Il nostro servizio clienti è disponibile tramite posta elettronica.